GA4 vs Universal Analytics: що змінилося?

З липня 2023 року Universal Analytics (UA) остаточно припинив збирати дані. Google Analytics 4 — це не просто нова версія, а повністю нова платформа з іншою моделлю даних. Головна відмінність: UA будувався навколо сесій і переглядів сторінок, тоді як GA4 — навколо подій (events). Будь-яка дія користувача — кліक, скрол, перегляд відео, заповнення форми — це event.

  • UA: сесії → перегляди → цілі (Goals)

  • GA4: події → параметри подій → конверсії (Conversions)

  • GA4 нативно підтримує вебсайти та мобільні застосунки в одній властивості

  • Машинне навчання для заповнення даних (data thresholds, predictive metrics)

  • Покращений захист конфіденційності (cookieless готовність)

Крок 1. Підключення GA4 через Google Tag Manager

GTM — рекомендований спосіб підключення: не потрібно чіпати код сайту для кожного нового тегу.

  • Створіть властивість GA4: analytics.google.com → Адмін → Створити властивість

  • Скопіюйте Measurement ID: починається з G-XXXXXXXXXX

  • В GTM: Теги → Новий тег → Google Analytics: GA4 Configuration

  • Вставте Measurement ID та виберіть тригер "All Pages"

  • Опублікуйте контейнер GTM і перевірте в режимі Preview

  • Перевірте в GA4: Звіти → Реального часу — має з'явитися 1 активний користувач

Якщо GTM ще не встановлено — додайте сніпет GTM у <head> та <body> сайту перед підключенням GA4.

Крок 2. Ключові метрики GA4

GA4 змінив деякі назви та логіку підрахунку. Ось що важливо знати:

  • Users: кількість унікальних користувачів. GA4 розрізняє Active Users (були активними) та Total Users

  • Sessions: сесія в GA4 завершується після 30 хвилин неактивності або опівночі

  • Engaged sessions: сесії тривалістю > 10 сек або з 2+ переглядами або з конверсією

  • Engagement rate: замінив Bounce Rate. Це % engaged sessions від усіх сесій

  • Bounce rate: в GA4 = 1 − Engagement rate. Низький bounce = добре

  • Average engagement time: середній час активного перебування на сторінці (не просто час на сайті)

Крок 3. Відстеження подій (Events)

GA4 автоматично відстежує базові події без налаштувань:

  • page_view — перегляд сторінки

  • scroll — скрол до 90% сторінки

  • click — кліки на зовнішні посилання

  • session_start, first_visit, user_engagement

  • video_start/progress/complete — для YouTube-відео на сайті

  • file_download — завантаження файлів

Для кастомних подій (відправка форми, кліки на кнопки CTA, додавання в кошик) — налаштуйте теги подій у GTM з відповідними тригерами.

Крок 4. Налаштування конверсій

Конверсія в GA4 — це будь-яка позначена подія. Щоб позначити:

  • GA4 → Адмін → Events → знайдіть потрібну подію → увімкніть "Mark as conversion"

  • Або: Адмін → Conversions → New conversion event → введіть назву події

  • Типові конверсії для бізнес-сайту: form_submit, phone_click, purchase, sign_up

Після позначення конверсій вони з'являться у звіті Conversions та в Google Ads при зв'язуванні акаунтів.

Крок 5. Аудиторні звіти

GA4 → Reports → User → пропонує кілька вимірів:

  • User attributes: країна, місто, мова, стать, вік (якщо дозволено)

  • Tech details: браузер, ОС, пристрій, роздільна здатність екрану

  • Acquisition: звідки прийшли (organic, cpc, referral, direct, email)

У розділі Explore → Funnel exploration можна побудувати воронку конверсій і побачити, на якому кроці відвідувачі йдуть.

Крок 6. Реальний час (Real-time)

GA4 → Reports → Real-time показує активних користувачів за останні 30 хвилин:

  • Які сторінки переглядають прямо зараз

  • З яких джерел прийшли

  • Які події спрацювали

  • Де географічно знаходяться

Real-time зручний для перевірки правильності налаштування тегів одразу після публікації.

Крок 7. Кастомні дашборди в Looker Studio

GA4 має обмежені можливості кастомізації звітів. Looker Studio (раніше Google Data Studio) — безкоштовний інструмент для побудови красивих дашбордів:

  • Підключіть GA4 як джерело даних: Looker Studio → Додати джерело → Google Analytics

  • Виберіть потрібну властивість GA4

  • Додайте графіки: динаміка трафіку, топ сторінок, джерела трафіку, конверсії

  • Налаштуйте автоматичне надсилання звіту на email щотижня

  • Поділіться посиланням на дашборд з клієнтом або командою

Шаблони дашбордів GA4 для Looker Studio можна знайти у Google Looker Studio Gallery безкоштовно.

Крок 8. Зв'язування GA4 з Google Ads

Для відстеження ефективності реклами та імпорту конверсій у Google Ads:

  • GA4 → Адмін → Product links → Google Ads links → Link

  • Виберіть акаунт Google Ads → Enable auto-tagging

  • В Google Ads з'являться конверсії з GA4 та аудиторії для ремаркетингу

  • Дані GA4 покажуть поведінку після кліку на рекламу (тривалість, сторінки, конверсії)

Правильне налаштування GA4 — це фундамент для всіх маркетингових рішень на основі даних. IT Master допоможе підключити аналітику, налаштувати конверсії та побудувати звіти, що відповідають вашим бізнес-цілям.