Після чергового оновлення Windows 11 підключення через Remote Desktop (RDP) раптово перестало працювати — комп'ютер не відповідає або видає помилку «Не вдається підключитися до віддаленого ПК». Це один із найпоширеніших побічних ефектів великих оновлень, який вирішується без перевстановлення системи.
Чому це відбувається
Кумулятивні патчі та Feature Updates можуть змінювати параметри реєстру, скидати правила брандмауера Windows Defender або зупиняти служби віддаленого робочого стола. Причина майже завжди одна з трьох: RDP вимкнено в налаштуваннях системи, порт 3389 заблоковано брандмауером або служба TermService не запускається автоматично.
Як виправити самостійно
Крок 1. Увімкніть Remote Desktop у налаштуваннях
Відкрийте: Settings → System → Remote Desktop. Переконайтесь, що перемикач Remote Desktop увімкнено. Якщо він увімкнений, але RDP не працює — вимкніть і знову увімкніть: це перезапускає залежні служби.
Крок 2. Перевірте правила брандмауера
Відкрийте: Settings → Privacy & Security → Windows Security → Firewall & network protection → Advanced settings. В списку правил вхідного трафіку знайдіть «Remote Desktop - User Mode (TCP-In)» і «Remote Desktop - User Mode (UDP-In)». Обидва правила мають бути зеленими (enabled). Якщо ні — клацніть правою кнопкою → Enable Rule.
Швидка альтернатива через PowerShell (від імені адміністратора):
Enable-NetFirewallRule -DisplayGroup "Remote Desktop"Крок 3. Перезапустіть служби RDP
У рядку пошуку введіть services.msc. Знайдіть «Remote Desktop Services» (TermService) і «Remote Desktop Services UserMode Port Redirector». Переконайтесь, що обидві служби запущені та тип запуску — Automatic. Для перезапуску через PowerShell:
Restart-Service -Name TermService -ForceПісля виконання спробуйте підключитися знову.
Крок 4. Перевірте реєстр
Оновлення іноді скидає ключовий параметр реєстру. Відкрийте regedit і перейдіть до:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal ServerЗнайдіть параметр fDenyTSConnections. Значення має бути 0 (RDP дозволено). Якщо стоїть 1 — двічі клацніть і змініть на 0. Через PowerShell:
Set-ItemProperty -Path 'HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server' -Name fDenyTSConnections -Value 0⚠️ Редагуйте реєстр обережно: помилки можуть призвести до нестабільної роботи системи.
Крок 5. Перевірте порт 3389
Переконайтеся, що порт 3389 прослуховується:
netstat -ano | findstr :3389Якщо виводу немає — RDP-служба не запущена або порт змінено. Якщо рядок є, але підключення не проходить — перевірте зовнішній брандмауер або маршрутизатор (NAT / port forwarding).
Якщо не допомогло
Вимкніть Network Level Authentication: Settings → System → Remote Desktop → Advanced settings → вимкніть «Require computers to use NLA»
Перевірте, чи не змінилося ім'я комп'ютера після оновлення: System → About → Device name
Відкотіть останнє оновлення: Settings → Windows Update → Update history → Uninstall updates
Перевірте групову політику:
gpedit.msc→ Computer Configuration → Administrative Templates → Windows Components → Remote Desktop Services → Remote Desktop Session Host → Connections → «Allow users to connect remotely» — має бути Not Configured або Enabled
Потрібна допомога?
Якщо жоден із кроків не вирішив проблему — причина може бути глибшою: конфлікт з антивірусом, пошкоджені системні файли або корпоративна політика. IT-Master виїжджає по Одесі протягом 1 години. Діагностика безкоштовна при замовленні послуги.